De waarden die ons wereldwijd verbinden
STIHL heeft mensen over de hele wereld in dienst en het bedrijf is thuis in wereldwijde markten. Het is dus belangrijk dat we waarden uitdragen die ons over de landsgrenzen heen verbinden en die ons handelen sturen. Want alleen wie zichzelf voortdurend ontwikkelt en zijn bedrijf afstemt op duurzame principes en bindende richtlijnen, kan duurzaam succes oogsten. Als familiebedrijf zijn we daar zeker van. En het is een benadering die wordt weerspiegeld in onze bedrijfscultuur en waarden. Onze waarden zijn meegegroeid met het bedrijf, en ze worden voortdurend op nieuwe manieren belichaamd en dag na dag verder ontwikkeld.
Consistente klantgerichtheid: Waarde creëren
We willen keer op keer indruk maken op onze klanten met de uitstekende kwaliteit van ons elektrisch gereedschap en onze diensten. Ons doel: Wie een product van STIHL koopt, moet niet alleen tevreden, maar ook opgetogen zijn over STIHL. Samen met onze dealers bouwen we aan duurzame klantrelaties. Onze activiteiten zijn gericht op het creëren van een hechte, persoonlijke en emotionele band tussen onze eindklanten en het merk. Elk elektrisch gereedschap kan slechts zo goed zijn als het onderhoud. Daarom bieden we uitgebreide, uitstekende serviceoplossingen voor de markt via ons netwerk van dealers.
Globalisering:
Een wereldmarktleider
Globale markten bieden groeipotentieel, maar ook ruimte voor meer concurrentie. Beide vragen een grote behendigheid van STIHL. We willen 's werelds toonaangevende merk voor onze branche zijn en onze wereldwijde marktpositie verder uitbreiden. Daartoe creëren we wereldwijde normen en synergieën in alle stadia van waardecreatie en blijven we tegelijkertijd dicht bij de lokale behoeften van onze markten. Ons wereldwijd verkoopnet en ons internationaal productienetwerk vormen de basis voor het verdere succes van STIHL. We voeren een evenwichtig locatiebeleid en produceren overal ter wereld volgens de hoogste productie- en kwaliteitsnormen.
Eerlijkheid en verantwoordelijkheid:
Respect voor mens en milieu
Als familiebedrijf beschouwen we bij STIHL een bijzondere verantwoordelijkheid voor mens en natuur. Ervoor zorgen dat we voldoen aan de hoogste arbeids- en productveiligheidsnormen is daarom een van onze basisprincipes, net als het naleven van de beginselverklaring over respect voor mensenrechten en milieu. We respecteren de natuurlijke hulpbronnen door middel van efficiënte, duurzame processen en producten. We onderhouden langdurige en coöperatieve partnerschappen met dealers, leveranciers en zakenpartners. Al onze acties zijn gebaseerd op de fundamentele waarden eerlijkheid, rechtmatigheid en rechtvaardigheid. Wij staan voor een open en op vertrouwen gebaseerde bedrijfscultuur en stimuleren ondernemend denken en onafhankelijk handelen - gebouwd op het bindende fundament van de STIHL Gedragscode. De Gedragscode vat de belangrijkste principes van het bedrijf samen. Om ons te leiden - en om eerlijke en verantwoordelijke acties in het belang van het bedrijf vast te leggen. Elke dag opnieuw.
Innovatieve kracht:
Voorop met nieuwe ideeën
We willen de norm zetten op het gebied van technologie en innovatie. Daarom bevorderen we de ontwikkeling van innovatieve producten en diensten. We worden van binnenuit gedreven door een sterke innovatiecultuur die baanbrekende technologieën, processen en marktinzichten toepast op alle gebieden van het bedrijf. Als het gaat om het gebruik van digitale technologieën, willen we toonaangevend zijn op het gebied van onze power tools, diensten en klantcontact, en ook nieuwe bedrijfsmodellen en verkooppotentieel aanboren. Hetzelfde geldt voor de digitale netwerken van mensen, machines en producten.
Prestatiegerichtheid:
Benchmarks zetten
STIHL staat voor topkwaliteit, nu en in de toekomst. Deze aanpak vormt de basis voor marktsucces en winstgevende groei en stelt onze onafhankelijkheid als bedrijf op de lange termijn veilig. Het vereist ook een sterke prestatiegerichtheid in de hele waardeketen. Met optimale omstandigheden en door leiding te geven via partnerschap, stellen we onze werknemers in staat om hun volledige potentieel te bereiken om onze kwaliteitsbelofte voor klanten in elke divisie waar te maken. Als aantrekkelijke werkgever vinden en stimuleren we talent.
Leidt wat we doen en zegt wie we zijn: De STIHL Gedragscode
In het kader van een open en op vertrouwen gebaseerde bedrijfscultuur die ondernemend denken en zelfstandig handelen stimuleert, beschrijft de STIHL Gedragscode hoe de medewerkers van STIHL zich correct en rechtvaardig moeten gedragen, zowel in hun onderlinge relaties als in hun relaties met zakelijke partners en klanten. Als uitdrukking van wie we zijn, vormt de STIHL Gedragscode de bindende basis voor ons handelen en drukt hij overtuigingen en fundamentele waarden uit die ons allen leiden, ook in moeilijke dagelijkse situaties - en die ons ondersteunen om wereldwijd als betrouwbare en wettige onderneming te handelen.
Mogelijke overtredingen van deze Gedragscode of van de geldende wetgeving door STIHL kunnen per e-mail aan onze Compliance afdeling worden gemeld via compliance@STIHL.de of via het klokkenluidersysteem.
